Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo comprar?

1.- Debes estar registrado en nuestra tienda en online.

2.- Selecciona tus productos en cualquiera de nuestras categorías, agregándolo en el carrito de compra.

3.- Ingrese al carrito para visualizar su pedido, y el monto a cancelar en Bolivares y Dólares. Si lleva productos pesados el monto que visualiza es un presupuesto, el definitivo se le indicara luego de procesado el pedido.

4.- Seleccione la opción de Delivery si lo requiere (ubicado al lado derecho de la pantalla del carrito).

5.- Verifique nuevamente su monto con el delivery incluido (solo para las personas que tomaron esta opción), Si está conforme, presione Finalizar pedido. Generando la orden de compra para procesar el mismo.

6.- Luego de confirmar su pago lo contactaremos  para coordinar el envió

¿Está garantizado el precio?

Una vez que esté finalizada su compra (emitida la orden de compra) se le podrá garantizar los precios. Sin embargo, si un producto está guardado en su carrito o lista de compras, este podrá cambiar de precio o dejar de estar disponible, sin previo aviso.

¿Está garantizado el inventario?

Si un producto está guardado en su carrito o lista de compras, su existencia puede variar e incluso agotarse sin previo aviso.

¿Hay un horario determinado para realizar compra?

No, el portal está disponible las 24 horas, sin embargo, su compra se procesara en horario de trabajo regular. Y el despacho dependerá de la hora de compra del cliente.

¿Persona jurídica puede comprar?

Si, solo tienen que registrarse.

¿Cómo me registro?

1.- Ingresa en el ítem Mi Cuenta (Ubícalo en la parte superior derecha del inicio).

2.- Ingresa los datos que te piden.

3.- Presione registrar.

¿Puedo modificar mis datos de registro?

Puedes modificar los Detalles de la Cuenta una vez logeado desde tu perfíl con tu nombre ubicado en la parte superior.

¿Mis datos están protegidos?

Tus datos son tratados de carácter privado y solo REPUESTOSVENEZUELA.COM podrá acceder a ellos. Si deseas obtener mayor información, puede ingresar en  Términos y Condiciones de Uso, Políticas de Privacidad y Política de Cookies.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Desde tu perfíl selecciona Detalles de la Cuenta, allí encontrarás la sección Cambio de Contraseña, solo debes ingresar la contraseña actual, luego la contraseña nueva y nuevamente repetirla la contraseña nueva, por último debes presionar el botón Guardar los Cambios para finalizar.

Si olvido mi contraseña, ¿Cómo la recupero?

En la parte superior debes presionar el botón Acceder, allí te aparecerá la sección Mi Cuenta, donde deberás hacer clic en ¿Olvidaste tu Contraseña?. Coloca tu dirección de correo o nombre de usuario y presiona el botón Restablecer Contraseña. Recibirás un correo con un enlace, selecciónalo y te dará la opción de restablecer tu contraseña. Una vez que la hayas colocado, presiona guardar para finalizar el cambio.

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Si, en REPUETOSVENEZUELA.COM no ponemos ninguna resistencia para eliminar tu cuenta, simplemente tendrás que enviar un correo electrónico a info@repuestosvenezuela.com y te indicaremos los pasos que debes seguir.

¿Realizan envíos y/o delivery?

Si, realizamos envíos y/o delivery. Cualquier duda comunicarse a info@repuestosvenezuela.com

¿Puedo retirar el pedido personalmente?

Si, nosotros le informamos cuando esté listo para ser retirado.

¿Los envíos y/o deliverys lo realizan el mismo día?

Depende de la hora de emisión de su orden de compra, la cantidad de pedidos que se tenga en espera, tiempo de ejecución y cancelación del mismo. De no entregarse el mismo día quedara para el día siguiente.

¿Cuáles formas de pago aceptan?

1.- Nacionales:

  • Transferencias de banco a banco.
  • Pago Móvil.

2.- Internacionales:

  • Zelle.